Kami informasikan bahwa nomer telepon Call Center TMD di (021) 55 777 577 saat ini sedang mengalami gangguan dan masih dalam proses perbaikan. Apabila telah berfungsi normal kembali akan segera kami informasikan.

Bila penghuni berada dalam kondisi darurat, silahkan menghubungi Emergency Call TMD di 0800 1900 911.

Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Terima kasih 

Melanjutkan informasi pagi ini, kami informasikan bahwa hingga saat ini suplai air baku di Lippo Village masih belum stabil. 

Kami informasikan bahwa hingga saat ini masih terjadi gangguan suplai air baku dikarenakan kondisi alam diluar kendali (banjir, debit air sungai naik) yang berdampak pada suplai air bersih di Lippo Village, yaitu berupa penurunan tekanan air atau stop suplai air ke rumah Bapak/ Ibu.

Mohon penghuni dapat melakukan penghematan dalam penggunaan air serta menyimpan cadangan air, apabila terjadi kondisi darurat.

Silahkan menghubungi Emergency 24 jam di 0800 1900 911 bila membutuhkan bantuan. Petugas kami tetap standby di lapangan untuk mengirimkan air maupun mengatasi genangan air yang timbul di beberapa area Lippo Village.

Kami akan terus memberikan update perkembangan situasi terkini dan menghargai segala dukungan serta pengertian yang diberikan.

Terima kasih.

Sehubungan dengan adanya gangguan di luar kendali pada suplai air bersih di sistem distribusi utama pada hari ini Rabu, 1 Januari 2020, maka kemungkinan suplai air bersih di beberapa area Lippo Village akan mengalami gangguan berupa penurunan tekanan air ke rumah Bapak/ Ibu.

Kami akan menginformasikan kembali apabila suplai air telah kembali normal.

Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Untuk kebutuhan air yang mendesak kami telah menyiapkan truk tangki air, silahkan menghubungi Call Center di (021) 55 777 557 pada jam kerja atau petugas Emergency di 0800 1900 911.

Terima kasih.

Untuk meningkatkan kualitas pelayanan, kami akan melakukan kegiatan rutin pembersihan jaringan pipa air bersih yang mungkin akan mempengaruhi kualitas air, dengan jadwal sbb :

Flushing Micro dari tanggal 30 Desember 2019 s/d 07 Januari 2020, mulai pkl 10.00 s/d 16.00 WIB

• 30, 31 Desember 2019, 1 Januari 2020 : Taman Pattaya dan Blok B15 (LV Barat)
• 31 Desember 2019, 1, 2 Januari 2020 : Taman Beverly Golf (LV Sentral)
• 1 - 3 Januari 2020 : Taman Kyoto (LV Barat)
• 2, 3, 6 Januari 2020 : Taman Diponegoro (LV Sentral)
• 3, 6, 7 Januari 2020 : Taman Hokkaido (LV Barat)

Sehubungan dengan kegiatan tersebut, gangguan yang dialami untuk sementara waktu dapat berupa:
1) Penurunan tekanan air,
2) Perubahan kualitas air.

Mohon mengisi penuh tempat cadangan air sehingga dapat digunakan untuk keperluan mendesak. Truk air kami akan standby, silakan menghubungi petugas Emergency kami di 0800 1900 911 bila Bapak/Ibu membutuhkan tambahan air bersih.

Sebelum kegiatan berlangsung, disarankan untuk menutup kran di meter air sampai kegiatan berakhir dan jika air sudah berfungsi normal, mohon agar Bapak/Ibu melakukan "flushing" dengan cara membuka semua kran terlebih dahulu sebelum air tersebut digunakan.

Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Untuk informasi lebih lanjut silahkan menghubungi Call Center di (021) 55 777 557

Terima kasih.