Jangan lupa juga untuk cek rincian tagihan Anda! Anda bisa melihat rincian item yang ditagih, beserta dengan rincian pemakaian air. Perlu diperhatikan bahwa tagihan air terdiri selain dari tagihan pemakaian, namun juga biaya pengelolaan air limbah dan biaya pemeliharaan meter air, sehingga meskipun tidak ada pemakaian air, tetap akan ada tagihan air.

Berikut selengkapnya cara membaca Ringkasan Penagihannya:

Setelah mengetahui dan mengecek rincian tagihan IPL Anda, lakukan pembayaran tagihan dengan segera agar terhindar dari lupa yang berujung pada keterlambatan. Masih bingung bagaimana cara melakukan pembayaran? Anda dapat memilih metode pembayaran yang paling cocok untuk Anda. Sebelum membayar, pastikan total tagihannya sesuai dengan total tagihan pada Rincian Penagihan IPL Anda lalu bayar tagihannya! Pastikan Anda mendapatkan Official Receipt via email untuk menghindari denda 2% akibat keterlambatan pembayaran.

How to Pay Your Bill

Virtual Account

Masuk ke menu Pembayaran > lalu Jenis Pembayaran : Fasilitas Umum

Pilih Lokasi : Lippo Village

Masukkan 8 digit Kode Pelanggan yang tertera di Invoice

Jika data sudah sesuai, pilih Bayar dan simpan bukti jika Anda perlu.

*Pembayaran juga bisa dilakukan melalui teller bank Nobu, informasikan 8 digit kode pelanggan Anda pada teller yang bertugas

QRIS Payment

• Pindai Kode QR pada Lampiran Ringkasan Penagihan
• Akan tertera jumlah tagihan dan pastikan Nama, Jumlah Tagihan yang tertera sesuai.
• Jika transaksi Anda berhasil, maka akan ada Konfirmasi Sukses.

Tokopedia

• Buka aplikasi atau website Tokopedia
• Menu Top Up & Tagihan > Properti > Pilih Lippo Village
• Masukkan Client Code/Kode Pelanggan yang tertera pada Invoice Anda.
• Klik Bayar > Pilih Metode Pembayaran
• Jika berhasil akan ada notifikasi dan email

Online Payment

• Masuk ke website : www.lippokarawaci.co.id/OnlinePayment
• Login dengan 8 digit Client Code / Kode Pelanggan Anda.
• Akan tertera jumlah tagihan dan pastikan Nama, Jumlah Tagihan yang tertera sesuai
• Pilih metode pembayaran yang diinginkan Visa/Mastercard, atau QRIS
• Jika transaksi Anda berhasil, makan akan ada Konfirmasi Sukses

OVO

• Di aplikasi OVO > pilih menu Lainnya > Iuran Lingkungan
• Lokasi : Lippo Village
• Masukan nomor yang tertera pada Invoice
• Ikuti petunjuk selanjutnya di aplikasi OVO

Ringkasan Penagihan IPL akan didistribusikan melalui email secara otomatis kepada alamat email terdaftar setiap tanggal 15. Jika Anda tidak mendapatkan email penagihan, artinya data kependudukan Anda perlu diperbarui dengan menambahkan alamat email maupun perbaharuan lainnya. 

Pastikan untuk melakukan pembaharuan data agar berbagai informasi penting dari TMD dapat Anda terima dan menjaga berbagai informasi pribadi yang tertulis dalam Ringkasan Penagihan. Cek data Anda dan lakukan pengkinian data sekarang juga agar privasi Anda terjaga!

Caranya sangat mudah:

1. Hubungi CS dengan datang langsung ke kantor TMD, telepon melalui nomor 1500557, email ke TMD@lippokarawaci.co.id, atau chat melalui WhatsApp.
2. Request Perubahan Data Kepemilikan jika Anda adalah Penghuni/Pemilik Unit Baru atau Perubahan Data Customer jika Anda Pemilik Unit Eksisting yang ingin melakukan pengkinian data.
3. Siapkan dokumen Bukti Kepemilikan Unit Anda serta KTP untuk verifikasi keabsahan permintaan Anda.
4. Daftarkan alamat email terkini yang aktif untuk menerima Email Tagihan IPL setiap bulannya. Anda juga bisa mengubah data pribadi lainnya, seperti nomor telepon, Kartu Keluarga, dll. Untuk Perubahan Data Kepemilikan, siapkan juga Kartu Keluarga dan NPWP untuk diperbaharui

Selesai! Anda dipastikan akan mendapatkan email tagihan IPKL bulan depan dan segala Informasi Pribadi akan aman terjaga. 

Untuk membayar tagihan IPL, mengajukan request, dan lain-lain, sebaiknya mengetahui dan menyebutkan PSCode Anda sebagai metode identifikasi identitas. PSCode juga biasa disebut sebagai client code atau kode pelanggan, terdiri dari 8 angka acak.

Jika lupa PSCode Anda, jangan khawatir karena Anda bisa menemukannya di email tagihan IPL dan Ringkasan Penagihan IPL seperti pada gambar terlampir.

Anda bisa bayar tagihan IPL melalui berbagai metode pembayaran. Salah satunya, juga untuk menghindari keterlambatan pembayaran tagihan IPL, Anda bisa mendaftarkan kartu kredit untuk dilakukan autodebit setiap bulannya.

Caranya sebagai berikut:

1. Download Surat Kuasa dan isi sesuai dengan data diri pemilik unit

2. Jika nama pemilik kartu kredit berbeda dengan nama yang tertera di tagihan, Anda wajib download Surat Pernyataan dan isi sesuai dengan data pemilik kartu kredit

3. Datang ke Customer Service Lippo Village untuk melakukan pendaftaran autodebit di Menara Matahari lantai dasar dengan membawa:

a. Surat Kuasa yang sudah diisi

b. Surat Pernyataan yang telah diisi

c. 2 (dua) buah meterai Rp 10.000 

d. Foto kopi KTP pemilik unit dan pemilik kartu kredit

e. Kartu kredit yang hendak didaftarkan untuk autodebit beserta fotokopinya

4. Pendaftaran autodebit akan segera diproses. 

Pastikan Anda melakukan pendaftaran autodebit hingga paling lambat akhir bulan, ya. Sehingga pada tagihan berikutnya, Anda sudah tidak perlu repot melakukan pembayaran secara manual, karena tagihan akan otomatis terdebet pada kartu kredit. Katakan selamat tinggal pada lupa bayar!

Rumah impian telah tiba, sekarang saatnya renovasi agar keinginan bisa menjadi kenyataan! Caranya sebagai berikut:

1. Tentukan jenis renovasi yang Anda inginkan; Renovasi Minor atau Renovasi Mayor?
2. Ajukan pengajuan izin dengan mengisi CUSTOMER PORTAL atau melalui LINK BCD
3. Pastikan kelengkapan dokumen yang menjadi syarat administrasi untuk pengajuan izin renov dan bukti kepemilikan beserta identitas diri. Jika pemohon bukan pemilik unit, maka pengajuan izin renovasi harus melampirkan Surat Kuasa dari pemilik.
4. Jika seluruh persyaratan lengkap dan desain yang direncanakan sesuai dan mengikuti aturan yang tertuang dalam lampiran PPJB (appendix) dan atau Pedoman Desain Pembangunan (PDP), serta tidak ada tunggakan IPL, pengajuan izin renovasi akan disetujui.
5. Anda harus membayar stiker renovasi sebagai tanda perizinan dan Security Deposit melalui Virtual Account yang diinformasikan melalui email.
6. Setelah melakukan pembayaran, Stiker renovasi dapat diambil di kantor TMD pada jam dan hari kerja!
7. Pasang Stiker di kaca jendela depan rumah sebagai penanda perizinan, renovasi rumah sesuai hari kerja Senin s/d Sabtu, jam kerja proyek pukul 8.00 – 17.00 WIB. Khusus hari Minggu dan Libur nasional pekerjaan renovasi tidak diperbolehkan.

Jika Anda akan melakukan penggantian keramik, membuat kitchen set atau perabot interior lainnya, memperbaiki instalasi mekanikal/elektrikal, mengecat interior/eksterior, memperbaiki atap kebocoran, atau melakukan hal-hal lainnya yang tidak merubah struktur rumah dan atau menambah luas ruangan, maka yang Anda perlukan adalah Izin Renovasi Minor. Pengajuan Renovasi Minor oleh pemilik tidak memerlukan dokumen apapun sebagai syarat administrasi selain identitas.

Izin Renovasi Minor berlaku untuk 1 bulan semenjak pengajuan izin disetujui. Jika Anda membutuhkan waktu lebih dari itu, bisa melakukan Pengajuan Perpanjangan Izin Renovasi Minor. Apabila Anda melakukan pengiriman bahan material atau barang lainnya yang menggunakan jasa pengiriman pihak eksternal, jangan lupa untuk juga mengajukan Izin Keluar/Masuk Barang ya!

Namun selain itu, jika Anda mau memasang AC dan memasang gorden, atau memperbaiki/membuat taman di halaman rumah Anda, Anda cukup untuk mengajukan Izin Kerja, no documents required and no need to pay for renovation stickers.

Jika Anda mau melebarkan carport, pasang kanopi/pergola, menambah ruang tertutup, membuat kolam, atau melakukan hal-hal lainnya yang menyebabkan perubahan struktur atau penambahan/pengurangan luasan bangunan, maka yang Anda perlukan adalah Izin Renovasi Mayor. Pengajuan Izin Renovasi Mayor memerlukan Anda untuk membayar Stiker serta Security Deposit minimal Rp 3.000.000, tergantung dengan luasan rumah.

Jika gambar desain telah disetujui, Izin Renovasi Mayor berlaku hingga 3 bulan. Jika pekerjaan belum selesai, Anda bisa melakukan pengajuan Perpanjangan Izin Renovasi Mayor dan membayar Stiker, tanpa membayar Security Deposit lagi untuk mendapatkan tambahan 3 bulan Izin Renovasi Mayor. Jika akan melakukan pengiriman bahan material atau barang lainnya yang menggunakan jasa pengiriman pihak eksternal, jangan lupa untuk juga mengajukan Izin Keluar/Masuk Barang ya! Harap di ingat bahwa setiap penambahan perluasan bangunan akan berdampak pada penambahan biaya IPL.

Berikut contoh gambar desain yang perlu disiapkan, beberapa bisa Anda ambil dari gambar ASBUILT DRAWING yang diserahkan saat handover unit lalu Anda gambarkan penambahan renovasi yang direncanakan, yaitu:

-       Denah per lantai bangunan

-       Tampak bangunan

-       Potongan bangunan (melintang & membujur)

-       Perspektif (3D)

-       Dwg (file autocad)

Pastikan bahwa seluruh pekerjaan berjalan aman dan tertib, serta tidak mengganggu lingkungan sekitar, mulai dari proses pengerjaan hingga setelah pekerjaan selesai. Akan ada inspektor yang memeriksa progress renovasimu secara rutin untuk memastikan kesesuaian pengerjaan. Jangan lupa untuk mengajukan pengembalian Security Deposit setelah seluruh pekerjaan renovasi selesai.

Setelah seluruh pekerjaan renovasi selesai, Anda bisa mengajukan pengembalian Security Deposit yang sebelumnya telah dibayarkan, dengan cara sebagai berikut:

1. Isi form Pengembalian Security Deposit melalui LINK BCD isi data yang sesuai, dan submit
2. Inspektor lapangan akan mendatangi rumah Anda untuk melakukan pemeriksaan final, sehingga pastikan bahwa segala renovasi yang menyangkut area tetangga (misal: tembok belakang bangunan, dll) harus dirapikan seperti semula (diplester, diaci, dan dicat). 
3. Pastikan juga bahwa sudah tidak ada puing atau alat dan bahan sisa renovasi, dan lingkungan sudah kembali bersih dan rapi agar tidak dilakukan pemotongan Security Deposit
4. Proses pengembalian Security Deposit akan dikerjakan dalam 14 (empat belas) hari kerja terhitung sejak pemeriksaan final di setujui oleh inspektor
5. Pastikan juga bahwa IPL unit Anda lunas agar tidak dilakukan pemotongan Security Deposit.

PBB mulai terbit di bulan Maret dan jatuh tempo tanggal 31 Agustus setiap tahunnya. Pastikan Anda sudah mendapatkan Surat Pemberitahuan Pajak Terutang (SPPT) PBB dan melunasinya! Anda bisa mendapatkan SPPT PBB di Customer Service TMD! Untuk Kawasan Lippo Village Sentral dan Utara, pengambilan PBB dapat dilakukan di Customer Service TMD sejak bulan April. Namun, sebaiknya pastikan terlebih dahulu melalui email ke TMD@lippokarawaci.co.id apakah SPPT-mu sudah tersedia atau belum ya!

Pembayaran SPPT PBB bisa dilakukan secara Online! Kini SPPT PBB juga bisa dicek dan dibayar secara online melalui website masing-masing kantor pajak daerah atau aplikasi iPBB dengan masukkan Nomor Objek Pajak (NOP) PBB mu. Atau Anda juga bisa cek dan bayar melalui e-commerce, misalnya Tokopedia, Bukalapak, LinkAja, Gojek, Ovo, Traveloka, dan Blibli. Cukup masukkan Provinsi, Tahun PBB, beserta NOP PBB Anda.

Setelah membayar, jangan lupa untuk menyimpan Surat Tanda Terima Setoran (STTS) sebagai bukti pembayarannya.

Dalam membayar SPPT PBB, Anda harus memasukkan Nomor Objek Pajak (NOP) PBB-mu sebagai metode identifikasi identitas objek pajak (tanah dan bangunan) yang dimiliki, yang terdiri dari 18 angka terperinci. Sehingga, setiap tanah dan bangunan yang dimiliki akan memiliki NOP-nya masing-masing saat tanah dan bangunan Anda diregistrasikan, tercantum dalam SPPT PBB.

Jangan lupa NOP Anda, namun apabila lupa, Anda bisa mencarinya melalui:

Mengambil kertas fisik SPPT PBB di Customer Service kami!

- Namun kamu juga bisa secara parallel mencarinya melalui Surat Tanda Terima Setoran (STTS) atau Bukti Bayar PBB. Jika STTS juga hilang, kamu bisa meminta kembali STTS tahun lalu dengan mengunjungi Kantor Dinas Pendapatan Daerah (Dispenda)

Setiap Smart Card ditujukan untuk 1 kendaraan, jadi jika Anda membutuhkan kartu tambahan untuk penyewa, Anda bisa mengajukan kartu tambahan sesuai dengan batas maksimal Smart Card yang bisa dimiliki, yaitu sesuai dengan kapasitas lahan parkir unit rumah yang disewakan.

Caranya sebagai berikut:

1.     Ajukan Smart Card melalui form

2.     Pastikan Anda telah memiliki informasi mengenai:

a.     Alamat email Penyewa

b.     Nomor HP Penyewa

c.     Plat nomor kendaraan Penyewa

3.     Pastikan juga kamu telah menyiapkan dokumen yang dibutuhkan, yaitu:

a.     Identitas Penyewa (KTP/SIM/Passport)

b.     STNK kendaraan Penyewa yang didaftarkan

c.     Perjanjian sewa menyewa

d.     Kartu Keluarga Penyewa

4.     Submit form dan pengajuan akan diproses di hari kerja berikutnya, yaitu Senin – Jumat (8.30 – 17.30 WIB)

5.     Jika pengajuan disetujui, lakukan pembayaran dengan pilihan yang diberikan

6.  Setelah membayar, kartu akan diaktivasi. Dan setelah selesai, Anda akan mendapatkan undangan untuk pengambilan kartu di Customer Service TMD maksimal 3 hari kerja setelah aktivasi dan Smart Card telah dapat dipakai untuk keluar-masuk Cluster hingga masa sewa Penyewa berakhir