Town Management mengucapkan terima kasih kepada Anda yang telah mendukung pelayanan kami dengan setia hingga saat ini dengan melakukan pembayaran tepat waktu dan memberikan saran-saran. Kami senantiasa memberi pelayanan yang baik dengan berusaha meningkatkan mutu layanan dan mencari solusi atas masalah-masalah yang mungkin timbul seiring dengan semakin berkembangnya kota kita.

Seperti yang Anda ketahui bersama bahwa sejak bulan April 2016 kami berusaha tidak menaikan tarif air kepada semua pelanggan, termasuk penghuni perumahan Lippo Village. Namun kenaikan biaya-biaya seperti biaya air baku, Upah Minimum (UMR), dan biaya operasional lainnya mempengaruhi kenaikan biaya produksi air bersih secara keseluruhan. Selain itu, untuk meningkatkan kinerja dan mutu layanan, hingga beberapa tahun ke depan, kami tengah melakukan pembenahan dan peningkatan kapasitas jaringan pipa dan unit produksi agar kami dapat terus meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, mempertahankan kualitas dan menjamin ketersediaan air.

Untuk mengakomodasi kebutuhan dan kondisi sebagaimana tersebut di atas, maka kami akan melakukan penyesuaian tarif pengelolaan air bersih dan air limbah yang efektif berlaku mulai Juli 2019, yang tercantum dalam tagihan Anda.