Properti Anda, apakah rumah yang dibangun di atas tanah Anda sendiri atau tanah kosong yang akan dibangun di masa depan, adalah bagian dari komunitas yang lebih besar, dijaga keamanannya dan dengan alasan dan fasilitas bersama terintegrasi dalam sebuah cluster.

Ada biaya yang digunakan untuk penyediaan layanan operasional cluster sehari-hari dan pemeliharaan kawasan. Kontribusi Anda terhadap biaya ini disebut sebagai IPKL (Iuran Pengelolaan Keamanan dan Lingkungan).

IPKL bukanlah hal baru bagi penghuni lama kami dan dukungan Anda terhadap pekerjaan TMD sangat luar biasa. Terima kasih!

Namun bagi pendatang baru yang baru pindah ke Lippo Village atau baru membeli rumah sekunder mungkin kewajiban IPKL belum dipahami.

IPKL merupakan bentuk partisipasi aktif seluruh penghuni dalam menjaga, tidak hanya lingkungan tempat tinggal penghuni tetapi juga lingkungan kawasan. Melalui pembayaran kontribusi IPKL yang tepat waktu, TMD dapat terus memberikan layanannya kepada Anda. Hal ini sesuai dengan komitmen TMD untuk memastikan ketersediaan layanan sepanjang waktu, sehingga tercipta lingkungan yang aman, nyaman dan sehat bagi Anda dan keluarga.

Apa yang bisa Anda harapkan dari TMD?

Layanan yang diberikan oleh TMD yang dapat dinikmati oleh Lippo Village antara lain:

1. Keamanan: Keamanan merupakan salah satu aspek penting untuk menjaga ketertiban dan keharmonisan di area hunian. TMD memiliki tim keamanan yang profesional, terlatih dalam menangani patroli wilayah dan bantuan darurat. Petugas keamanan bertugas 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk melakukan pemeriksaan keamanan di gerbang masuk dan perimeter cluster perumahan. CCTV telah dipasang di banyak lokasi strategis untuk menambah keamanan.

2. Kartu Akses: Layanan eksklusif yang diberikan kepada Pemilik dan/atau Penghuni untuk akses masuk dan keluar di lingkungan hunian Lippo Village melalui portal maupun boomgate yang bertujuan meningkatkan keamanan dan kenyamanan di area hunian.

3. Layanan Darurat 911: Layanan 24 jam yang tersedia guna keperluan darurat atau mendesak seperti kejadian bencana alam, kebakaran, dan tindakan kriminal yang dapat diakses melalui nomer 0800 1900 911.

4. Layanan Lingkungan: Menyediakan layanan pengangkutan sampah rumah tangga, sampah spesifik dan sampah daun kawasan dengan praktik pengelolaan sampah berkelanjutan, pembersihan jalan, pemeliharaan lanskap dan taman, termasuk memotong rumput dan pemangkasan pohon-pohon secara teratur. Tersedia juga layanan pest control untuk pengendalian hama dan hewan liar.

5. Air Bersih dan Pengelolaan Air Lombah Domestik: Menyediakan air bersih yang sesuai dengan standar yang berlaku, mengelola air limbah domestic secara mandiri sesuai dengan standr yang berlaku untuk dapat dimanfaatkan kembali sebagai air untuk penyiraman taman, pembersihan jalan dan kebutuhan lingkungan lainnya.

6. Pekerjaan Umum: Pemeliharaan jalan umum dan saluran air di Lippo Village. Saluran air hujan harus dibersihkan secara teratur untuk mencegah banjir. Bekerjasama serta menjaga dan memelihara hubungan baik dengan pihak terkait untuk penyediaan listrik dan utilitas telepon berstandar tinggi. Tim ini juga melakukan pemeliharaan penerangan jalan (PJU) di sekitar kawasan pemukiman.

7. Kontrol Bangunan: Menerapkan kode etik bangunan dan memastikan bahwa aturan ini dipatuhi oleh semua orang. Tata tertib bangunan penting untuk menjaga lingkungan dan mendorong setiap penghuninya memiliki semangat saling menghormati hak dalam membangun dan menciptakan masyarakat yang harmonis.

8. Layanan Tagihan Terpusat: Menyediakan informasi penagihan terpusat secara satu kesatuan (bundling) via virtual account dan email untuk biaya bulanan IPKL atas seluruh layanan kawasan yang tidak terpisahkan.

9. Manajemen Responsbilitas Pelanggan: Layanan pelanggan Anda yang utama untuk menampung, menyelesaikan, serta menjawab semua pertanyaan dan masalah Anda. Customer Service TMD berlokasi di Menara Matahari, Ground Floor, Boulevard Palem Raya No. 7, Lippo Village Central, Tangerang 15811 atau dapat dihubungi melalui cs@lippokarawaci.co.id dan Call Center (021) 55 777 557.

Keseluruhan layanan ini merupakan satu kesatuan (bundling) yang diberikan apabila kewajiban pembayaran telah dipenuhi guna mendukung Pengelola dalam melakukan pemeliharaan dan perawatan kawasan.

Tarif IPKL Anda disesuaikan dengan luas bangunan dan luas tanah yang dimiliki, serta berdasarkan biaya operasional layanan infrastruktur dan pemeliharaan berkelanjutan.

Evaluasi tahunan dan penilaian biaya operasional dilakukan dan tarif dapat disesuaikan untuk mencerminkan kenaikan biaya kontrak layanan, biaya utilitas dan inflasi.

Kami mengharapkan dukungan Anda yang berkelanjutan dalam upaya kami untuk menjaga kualitas hidup di Lippo Village.